Ze kunnen er in Australië niet om lachen, de manier waarop Sony Europe, waarvan Sony Australia een zijtak is, zo’n 4 klanten heeft misleidt over hun legale rechten. Deze hebben games gekocht via de Playstation store welke beschreven zijn als defect. Sony vertelde deze klanten dat ze geen recht hebben om hun geld terug te krijgen, omdat de games waren gedownload, of omdat er 14 dagen verstreken waren, wat in strijd is met de Australische consumenten wet.
In een statement gaf ACCC (Australian Competition and Consumer Commission) voorzitter Rod Sims aan dat Sony de klanten vals advies gegeven heeft: “Consumenten garantie rechten verdwijnen niet nadat er een digitaal product is gedownload en al helemaal niet nadat er 14 dagen, of welke arbitraire datum aangegeven door een game store of ontwikkelaar dan ook is verstreken” zo zei hij. “Consumenten die digitale producten online kopen, hebben dezelfde rechten alsof ze deze in een fysieke winkel gekocht zouden hebben.”
Daarnaast heeft Sony Europe zogezegd de Australische wet overtreden door een klant te vertellen dat alleen de ontwikkelaar van het spel een terugbetaling kan autoriseren, en een andere dat ze alleen recht hebben op een terugbetaling in de vorm van digitale winkelcredit. “Terugbetalingen onder de consumenten garantie moeten ook teruggegeven worden in cash of via geld transfer als de consument origineel via een van deze twee methoden betaald heeft, tenzij de consument ervoor kiest om winkelcredit te ontvangen.” zo lichtte Sims toe.
Sony zal zo’n 3,5 miljoen AU (ongeveer 2,4 miljoen US dollar) in boetes moeten betalen aan de ACCC als gevolg van de overtredingen, waarvan sommige van de legale kosten een onderdeel zijn.
Sony zal de Playstation 5 spoedig (TM) onthullen, echter is de onthulling deze week opgeschort vanwege de dood van George Floyd in Amerika. Er is nog geen nieuwe datum gegeven.




Geschreven door Joshua
Geschreven door Joshua
Geschreven door Joshua
Geschreven door Joshua
Geschreven door Joshua